Как платить за коммунальные. Как жильцам платить за коммунальные услуги

Каждый владелец жилья должен знать, как платить за коммунальные услуги, сроки платежа, а также последствия неоплаты или просрочки.

Только в том случае, когда домовладелец вовремя оплачивает квартплату, ему оказывается полный набор коммунальных услуг.

Важно ! Если же он отказывается платить по счетам или делает это неаккуратно, возможно отключение воды, канализации, а также приостановка оказания иных коммунальных услуг.

За какие коммунальные услуги нужно платить, и в каком порядке это делать, урегулировано соответствующими положениями Жилищного Кодекса РФ, при этом согласно статье 153 оплата данных услуг – это прямая обязанность собственника жилого помещения.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи: за поставку электроэнергии, за тепловую энергию, за газоснабжение, за водоотведение, за поставку холодной и горячей воды

В настоящее время данный вид платы включает в себя текущий ремонт и содержание жилья; коммунальные услуги; капитальный ремонт здания.

В общую сумму оплачиваемых коммунальных услуг включены платежи:

• за поставку электроэнергии;
• за тепловую энергию;
• за газоснабжение;
• за водоотведение;
• за поставку холодной и горячей воды.

При этом если квартира сдается, не арендатор платит, коммунальные услуги оплачиваются собственником, что должно быть установлено договором, заключённым между ними.

Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца

Также Жилищным Кодексом установлен срок внесения платежей – до 10 числа каждого месяца. Основанием для оплаты считается соответствующая квитанция в адрес владельца жилого помещения от управляющей организации.

Важно ! В том случае, когда собственник не платит за коммунальные услуги или же задерживает проведение платежей, могут быть предприняты меры воздействия.

Так, например, управляющая организация имеет право ограничить предоставление коммунальных услуг неплательщику или же вовсе отказаться их предоставлять. Кроме того, имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа.

Имеется возможность взыскать сумму неоплаченных счетов в судебном порядке вместе с пенями и штрафами за просрочку платежа

Многие владельцы жилой недвижимости спрашивают о том, нужно ли платить коммунальные услуги за вторую квартиру или же дом. Здесь ответ только один – да. Дело в том, что действующее законодательства не освобождает собственника жилого помещения от оплаты коммунальных услуг в том случае, если он в нём не проживает. Таким образом, даже если ваша квартира будет пустовать, вам всё равно придётся некоторые платежи за её содержание делать.

Стоит также знать и то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов. При этом вначале производится оплата услуги, а потом её размер компенсируется льготнику в рамках субсидий, предоставляемых государством.

Стоит знать то, что существующие льготы по коммунальным платежам должны быть подтверждены соответствующими документами: удостоверениями, решениями, выписками из нормативно-правовых актов

Основные способы оплаты коммунальных платежей

Несмотря на то, что плата за квартиру является вполне естественной и понятной процедурой, многие владельцы жилья и члены их семей иногда просто не знают, где и как платить за коммунальные услуги с минимальной комиссией и без очередей. Дело всё в том, что в последнее время появились абсолютно новые способы оплаты, которые понятны далеко не всем представителям старшего поколения. В связи с этим обстоятельством, на вопрос, где платить за коммунальные услуги, они обычно отвечают, что это нужно делать в кассе ЖЭКа.

Банкомат для оплаты коммунальных платежей

Это утверждение частично верно, так как платежи через кассу управляющей компании или же многофункционального центра осуществляет основная масса квартиросъемщиков, но в последнее время всё большее распространение получают платежи непосредственно той организации, которая оказывает вам те или иные виды услуг. Поэтому ответить на вопрос о том, куда платить коммунальные услуги, можно будет только после того, как вы внимательно изучите те квитанции, которые поступают к вам в почтовый ящик. В противном случае вы можете ошибиться и сделать в платёж в пользу ненадлежащего лица.

Несмотря на то, что многие граждане считают, что платежи за коммуналку лучше всего платить наличными, практически все управляющие компании и профильные организации также принимают платежи и безналичным способом. Поэтому не стоит копить и откладывать наличные к концу месяца, а лучше платить сразу же после получения квитанции. Это позволит избежать наложения штрафов за просрочку платежа со стороны компаний, работающих в сфере ЖКХ.

Интернет-банкинг для оплаты коммунальных услуг

Если же рассматривать непосредственно способы, как платить за коммунальные услуги, то их можно разделить на основные группы:

• наличные;
• безналичные.

В группу наличных способов оплаты входят платежи, осуществляемые в кассах управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций, а также в отделениях «Почты России». Такие платежи известны большинству граждан и доступны даже владельцам жилья преклонного возраста. При этом если вносить квартплату в кассе управляющей компании, можно попутно разрешить некоторые вопросы, например, как платить коммунальные услуги в коммунальной квартире.

Мобильный банк для оплаты коммунальных услуг

Что касается безналичных платежей, то можно воспользоваться современными способами, в такую группу входят:

• банкомат;
• блиц-платёж;
• интернет-банкинг;
• мобильный банк;
• электронные деньги.

Подобные виды платежей предпочитают молодые люди, разбирающиеся в современных технологиях.

Электронные деньги для оплаты коммунальных услуг

Благодаря им не приходится посещать кассы и бухгалтерию ЖЭУ или ресурсоснабжающих организаций.

Наличные платежи за ЖКУ

Если разбирать подробно платежи за ЖКУ при помощи наличных денег, то первым вариантом ответа на вопрос, где платить за коммунальные услуги, станет касса жилищной конторы или многофункционального центра . Кроме того, можно оплатить квитанции на «Почте России». А вот Сбербанк, который долгие годы принимал подобного рода платежи наличными, в последнее время переходит на безналичные формы работы и такие платежи уже давно не принимает.

Если разбирать подробно платежи за ЖКУ при помощи наличных денег, то первым вариантом ответа на вопрос, где платить за коммунальные услуги, станет касса жилищной конторы или многофункционального центр

Данный вид платежей отлично подходит тем, кто не знает, как платить за коммунальные услуги, не используя наличные денежные средства. Кроме того, он позволяет сделать это вовремя, не зависит от отключений электричества и сбоев в работе компьютерных программ. Также весьма важно то обстоятельство, что проведённые подобным образом платежи сразу же поступают на счёт организации-получателя. В результате у вас не возникает задолженности перед ресурсоснабжающими организациями и управляющей компанией.

Оплата за коммунальные услуги в отделении Почты России

Из минусов данного способа можно назвать наличие длинных очередей в местах приёма платы за ЖКУ, а также медленное продвижение такой очереди, так как плательщики могут оплачивать сразу по несколько квитанций. Кроме того, «Почта России» может брать процент за данную услугу (1,5% от суммы). Это важно для тех граждан, которые беспокоятся о том, как платить меньше за коммунальные услуги.

Терминал для оплаты коммунальных услуг

Отдельно стоит упомянуть платежи при помощи платёжного терминала. Данное устройство напоминает внешне обычный банкомат только оплата здесь производится с помощью наличных денежных средств, отправляемых в специальный купюроприёмник. В результате вы не посещаете кассы профильных организаций и при этом расплачиваетесь наличными денежными средствами.

Плюсом такого способа оплаты является существенная экономия времени, так как обычно у терминалов отсутствуют очереди, работают они круглосуточно и в выходные. Кроме того, вы получаете на руки банковский чек, а не иной документ, что важно в случае возникновения каких-либо конфликтов по поводу коммунальных платежей.

Владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию

Из минусов можно назвать то, что автомат не берёт и не отдаёт монеты, а принимает лишь купюры. В результате приходится переплачивать. Кроме того, владелец платёжного терминала может брать за проводимые через него платежи весьма существенную комиссию.

Безналичные платежи за коммунальные услуги

Безналичные платежи за коммунальные услуги интересны тем плательщикам, которые знают, как платить за коммунальные услуги через интернет. Дело в том, что большинство подобных платежей происходит как раз благодаря использованию ресурсов Всемирной сети. К их плюсам можно отнести то обстоятельство, что вы можете расплачиваться, не посещая кассы управляющей компании или же ресурсоснабжающих организаций, находясь при этом, например, дома.

Оплата коммунальных услуг через интернет

Так, к примеру, многие банки предоставляют своим клиентам такую услугу, как интернет-банк. Он является наглядным примером того, как платить за коммунальные услуги через интернет. Для этого вам нужно будет получить при помощи банковской карты логин и пароль от вашего личного кабинета на сайте банка. С их помощью вы сможете заходить в него, оплачивать с карты или же своего банковского счёта необходимые суммы.

Как оплатить ЖКХ без комиссии? Данный вопрос волнует огромное количество жителей, ведь никто не хочет платить комиссию, если есть способы этого избежать. В данной статье мы уделим пристальное внимание оплате ЖКХ без комиссии и тому, где это можно сделать.

Можно ли оплатить

Для начала стоит разобраться, есть ли такая возможность в принципе. В наше время существует огромное количество вариантов покрытия коммунальных расходов, и в связи с этим следует быть очень внимательным, ведь некоторые из них могут повлечь за собой непредвиденные траты в достаточно крупном размере.

Сегодня всё большее количество платежных терминалов и прочих организаций предоставляют возможность производить оплату различных платежей без комиссии.

Для этого организации, занимающиеся приемом и обработкой платежей, заключают соглашения, позволяющие избавиться от комиссии, но так делают далеко не все.

Размер комиссии

Некоторые граждане могут позволить себе оплатить комиссию. Иногда приходится внести плату в срочном порядке, несмотря на размер взимаемой платы за совершение платежа.

Информация

Если начать рассматривать вариант внесения платы в сбербанке, то можно выяснить, что банк предоставляет несколько способов. Соответственно и размер комиссии будет различным.

При кассовом обслуживании размер комиссии может составлять от 2 до 3 процентов . Размер стоит уточнять у кассира. Он обязан предоставить всю необходимую информацию о платеже.

Если вы предпочитаете оплачивать услуги самостоятельно, то вы используете банкомат или другие устройства самообслуживания. Данные устройства взимают плату за совершение оплаты в размере от 1 до 2 процентов . Это зависит от наименования оплачиваемой услуги и тарифов, которые устанавливает банк в каждом регионе.

Очень большое распространение получили платежи, осуществляемые с помощью приложения. Данный вариант очень удобен, но даже он подразумевает списание средств за процедуру оплаты. Сумма сбора за платеж не превышает 1 процента.

Почта России предоставляет услуги по оплате платежей, но сумма комиссионных сборов составляет 3 процента при обслуживании сотрудником почты . Если же вы пользуетесь сервисом «Почта Online», то комиссия взиматься не будет.

Где оплатить: способы

Есть большое количество способов оплаты услуг ЖКХ. Наиболее популярными являются:

• Яндекс.Деньги;
• Qiwi;
• Госуслуги.

Ниже мы подробнее поговорим о каждом из них.

Яндекс.Деньги

Если вы являетесь активным пользователем сервисов компании Яндекс, то вы можете воспользоваться платежной системой Яндекс.Деньги. Для этого необходимо завести свой кошелек, который будет являться счетом списания средств за платеж.

Внимание

Кошелек обязательно должен быть привязан к актуальному номеру телефона. После этого вы должны произвести пополнение кошелька.

После того, как вы совершили все описанные выше действия, можно приступить к оплате. Для этого перейдите в раздел «товары и услуги», в котором нужно выбрать конкретную услугу, после этого надо ввести номер своего лицевого счета. Далее подтвердите платеж, и процедура будет завершена. Деньги зачисляются в течение трех дней. Данный срок зависит от даты и времени оплаты. Если данное действие совершалось перед выходными, то деньги могут поступить на счет после выходных. Важным преимуществом данного способа является то, что оплата счета ЖКХ происходит без комиссии.

Qiwi

Большой популярностью до сих пор пользуются терминалы qiwi. С их помощью также можно платить по счетам за ЖКУ, но для этого необходимо наличие кошелька в данной системе. Для авторизации нужно ввести номер своего мобильного телефона и придумать пароль. После его подтверждения учетная запись будет активирована, и можно перейти к оплате. Для этого перейдите в раздел «оплатить», выберите коммунальные платежи и укажите информацию о вашем поставщике услуг. После заполнения всей необходимой информации подтвердите платеж. Этот вариант подразумевает взимание комиссии в размере 2 процентов.

Госуслуги

Сайт Госуслуги предоставляет возможность совершать огромное количество действий. На этом портале можно производить оплату ЖКХ без комиссии. Для этого нужно иметь подтвержденную учетную запись и знать номер лицевого счета.

Этот способ удобен тем, что комиссия не взимается.

Оплата через Сбербанк

Сбербанк является самым крупным банком на территории России. На всех территории страны существует огромное количество отделений, в которые можно обратиться с просьбой, произвести оплату коммунальных услуг, но стоит отметить, что развитие платежей через интернет получило большое распространение, поэтому мы расскажем как производить оплату через интернет и с помощью мобильного приложения.

Сбербанк Онлайн

Сбербанк онлайн представляет собой личный кабинет пользователя банка, в котором клиент может получить всю нужную информацию и производить необходимые операции со своими деньгами. Для того, что бы совершить коммунальный платеж нужно:

• Открыть сайт online.sberbank.ru;
• Пройти авторизацию в системе;
• Перейти во вкладку «Переводы и платежи» и найти раздел оплата услуг ЖКХ;
• В нем нужно выбрать конкретную услугу;
• Заполнить нужную информацию о платеже и подтвердить операцию;
• Ввести код из смс.

Данный способ удобен тем, что комиссия не взимается.

Мобильное приложение

Практически все люди пользуются мобильными телефонами и очень многие из них используют приложение «Сбербанк». С помощью него можно получить доступ ко всем своим счетам и картам и производить те же самые действия, что и в сервисе «Сбербанк онлайн». Приложение сбербанк очень популярно и с его помощью не возникает никаких трудностей с оплатой коммунальных услуг в любой точке России.

Для того, что бы начать пользоваться приложением «Сбербанк» его нужно загрузить на телефон и произвести регистрацию. После данной процедуры в вашем личном кабинете будут представлена информация по всем счетам и картам.

Оплата происходит очень просто. После открытия приложения нужно перейти во вкладку «Платежи», в которой нужно выбрать нужную услугу, ввести нужную информацию и подтвердить списание денег с вашего счета.

Становится очень популярной оплата с помощью QR кода. Его сканирование позволяет избавиться от необходимости вводить нужную информацию, она будет вставлена автоматически. Сканирование происходит с помощью камеры, а после того, как сканирование произошло нужно только подтвердить оплату.

Информация

Оплата данным способом также происходит без взимания комиссии.

Прошли те времена, когда для оплаты услуг ЖКХ требовалось отстоять длинную очередь на почте или в Сбербанке. Современный человек умеет ценить свое время и . Из этой статьи Вы узнаете наиболее удобные и выгодные способы оплаты услуг ЖКХ через Интернет .

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Способы оплаты услуг ЖКХ через Интернет

• Интернет-банкинг
• Электронные платежные системы: Яндекс.Деньги, Qiwi Visa Wallet
• Мобильный банк
• Оплата через сайт Госуслуг

Рассмотрим каждый из них по порядку.

Интернет-банкинг

(на примере системы Сбербанк Онлайн)

Важно!! Сейчас в Интернете существует множество сайтов-подделок, внимательно смотрите на адресную строку — оригинальный адрес сайта банка всегда начинается с https! Это правило касается адресов сайтов всех платежных систем.

Удобно и просто, особенно если Вы получаете зарплату на карту Сбербанка (или иного банка). Оплата услуг без комиссии. Быстро, легко и выгодно.

При необходимости, Вы можете подключить услугу Автоплатеж, подробнее о которой можно прочитать на сайте Вашего банка.

Платежные Системы

Яндекс-Деньги

Для того, чтобы воспользоваться данным способом, у Вас должен быть аккаунт в платежной системе Яндекс.Денег. Создается он очень просто.

Вы заводите почту на Яндексе, переходите в раздел «Деньги» и создаете кошелек. Кошелек привязываете к актуальному номеру мобильного телефона.

Для этого нужно:

• Перейти в раздел Яндекс.Деньги
• Выбрать раздел «Товары и услуги»
• Выбрать необходимую Вам услугу
• Ввести номер своего лицевого счета
• Проверить правильность введенных данных. Нажать кнопку «Продолжить»
• Подтвердить платеж по смс (смс-код придет на номер телефона, привязанный к Вашему аккаунту)
• Получаете подтверждение, что платеж успешно совершен.

Деньги зачислятся на счет в течение 1-3 рабочих дней. Максимальная сумма платежа – до 14 999 рублей. Комиссии – нет.

Операция завершена. При необходимости, Вы сможете позже распечатать чек, который найдете в разделе «Мои операции». Данные о платежах сохраняются, в следующий раз Вы можете просто повторить платеж, выбрав его из истории или сделать шаблоном.

Способ удобный и выгодный — при условии, что у Вас есть Яндекс-Кошелек, на который регулярно поступают деньги.

Пополнять кошелек через терминалы невыгодно, взимается комиссия, и в большинстве случаев – достаточно немаленькая. А привязывать банковскую карту к кошельку – не имеет особого смысла, так как в большинстве банков есть Интернет-банк с функцией оплаты услуг ЖКХ, без комиссии.

Qiwi Wallet

Главными плюсами всех перечисленных способов являются скорость, удобство и интерактивность. Экономия времени и денег – это не так уж мало.

В соответствии со 157 статьёй Жилищного кодекса Российской Федерации, каждый пользователь коммунальных услуг обязан их в полном объёме и своевременно оплачивать. Размер оплаты зависит от региональных тарифов, показаний имеющихся приборов учёта (счётчиков), количества зарегистрированных лиц в квартире, её площади, наличия оформленной субсидии и прочих факторов. Поэтому сумма платежей в каждом случае индивидуальна.

Каждый месяц управляющая компания или компании, которые являются непосредственными поставщиками услуг ЖКХ, направляют собственникам недвижимости квитанции, согласно которым последние должны погасить задолженность за прошедший месяц. Если квитанции по каким-либо причинам нет, утеряны, заплатить нужно удалённо, прочие обстоятельства, возникает вопрос, как оплатить квартплату без квитанций. Тем не менее, выход всегда есть и не один.

Взаимоотношения потребителей и поставщиков коммунальных услуг регламентированы не только заключённым между ними договором, но и 153 статьёй в Жилищном действующем кодексе РФ. Чаще всего собственникам и квартиросъёмщикам приходит одна квитанция, в которую входит перечень предоставляемых услуг. Это водоснабжение и водоотведение, электроэнергия и газоснабжение, сезонное отопление, а также работы жилищного характера (уборка придомовой территории, вывоз мусора, содержание многоквартирного дома, текущие и капитальные ремонты, так далее).

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Самый удобный способ

Сегодня заплатить все платежи за квартиру, даже не имея квитанции, можно даже не покидая дома, не утруждая себя личным визитом в какую-либо организацию. Имея доступ к интернету, каждый желающий самостоятельно вправе выбрать любой онлайн сервис, однако, во всяком случае, придётся зарегистрировать личный кабинет и авторизоваться.

Не имея квитанции, доступ к информации можно получить, зная:

• Полное наименование или лицевой счёт организации поставщика услуг;
• Номер своего лицевого счёта или адрес квартиры (в последнем случае доступны будут не все ресурсы).

Кроме того, для оплаты в удалённом формате понадобиться иметь банковскую карту с имеющимися на ней денежными средствами в нужной сумме, или электронный кошелёк, на счету которого имеется эта сумма.

Пользуясь сервисами в интернете, необходимо обратить внимание на то, что порой реквизиты вводятся автоматически, но проверить их всё-таки обязательно нужно, чтобы не отправить деньги неизвестно куда. Сверить желательно и адрес, и фамилию потребителя, то есть плательщика.

Функция подтверждения произведения платежа стандартно через указанный номер мобильного телефона, на который приходит сообщение с кодом подтверждения.

Распространённые сервисы

Одним из актуальных и наиболее надёжных сервисов является официальный сайт государственных услуг. После регистрации на данном портале можно не только следить за состоянием своих лицевых счетов и своевременно оплачивать счета, но и пользоваться прочими функциями, например, заказывать выписки из Единого государственного реестра недвижимости.

Через свою учётную запись на сайте государственных услуг нет необходимости вручную вводить реквизиты, пользователь идентифицируется по введённому им номеру и серии личного паспорта, номеру договора или протокола. Осуществляя платёж через этот портал, можно сохранить и даже распечатать для себя чек, при этом не требуется относить его управляющей компании. Удобно и то, что вся история произведённых оплат сохраняется и её реально посмотреть в любой момент.

Существует также ряд негосударственных сервисов в интернете, таких, как, например, оплата.ру. Однако, поскольку это частный портал, регистрация на нём платная, хоть и не дорогая, и обязательно нужна банковская карта. Имея в свободном доступе более надёжные системы, насколько рационально пользоваться частными – каждый решает для себя сам.

Алгоритм действий на любом сайте практически идентичен, пользователю требуется лишь следовать указаниям на мониторе. На саму процедуру уходит максимум десять минут.

Вариант с банковской картой

При наличии банковской карты любого типа и любого банка можно завести учётную запись в интернет банкинге. Благодаря такой возможности каждому клиенту открывается удалённый доступ к своим счетам, управление ими и контроль. На сегодняшний день это самый удобный вариант для получения информации о задолженности по услугам ЖКХ, за какой период и сколько платить.

Выбрав в меню раздел с платежами и переводами, следует кликнуть по строке ЖКХ, ввести наименование или реквизиты организации, которая получает платёж, адрес квартиры или номер лицевого счёта. Вся информация сразу же появляется на мониторе и тут же можно оплатить все платёжки со своей банковской карты.

История платежей, так же, как и возможность распечатки квитанции, доступны клиентам аналогично порталу государственных услуг. Даже если распечатать её не на чем или не нужно в данный момент, она никуда не девается. При возникновении споров с управляющей компанией, всю нужную информацию можно распечатать в любой удобный момент.

Подтверждение оплаты осуществляется с помощью мобильного телефона, привязанного к карте. Таким образом, банк защищает клиентов от возможных мошеннических операций. В дальнейшем нет необходимости вводить реквизиты каждый раз заново – они сохраняются и возможно осуществлять платежи более удобно и очень быстро.

Альтернативные методы

Существуют и другие методы оплачивать квартплату, не имея квитанции. Специальные сервисы созданы даже мобильным оператором Билайн, что, впрочем, удобно разве что для абонентов этого оператора, поскольку для остальных комиссия будет излишне высокой.

Опуская рассмотрение прочих частных ресурсов, не менее важно будет упомянуть официальные сайты региональных компаний поставщиков услуг (Энергосбыт, Газпром и прочие). На них информация обновляется, прежде всего, но чтобы получить доступ к своим счетам, также необходимо завести личный кабинет. В нём можно посмотреть всю историю оплаты, периоды, тарифы, точные суммы задолженности, максимально подробно. Имея банковскую карту можно оплатить сразу. Если же потребитель желает оплатить наличными, в личном кабинете удобно посмотреть сумму к оплате и пойти в банк заплатить привычным способом через кассу.

В течение пяти дней мы будем рассказывать о том, как обустроить своё жильё, сделать бюджетный ремонт, разобраться раз и навсегда с коммунальными платежами и найти красивые предметы интерьера.

Арсен Мирзаян

Какие бывают платежи и сколько квитанций должно приходить раз в месяц?

Существует три вида услуг:

– коммунальные (электричество, тепло, вода, газ);

– жилищные (содержание и ремонт дома, вывоз мусора, ремонт кровли, содержание лифта);

– прочие (телефон, домофон, услуги консьержа и другие).

Раньше, лет десять назад, за каждую услугу жильцы платили по отдельной квитанции. Это было очень неудобно и жильцам, и сберкассам, которые принимали платежи, поэтому была проведена - и успешно - большая работа по объединению платежей. Теперь в идеале вам должна приходить одна квитанция от Единого информационного расчётного центра (ЕИРЦ), или вашего Товарищества собственников жилья (ТСЖ), или от управляющей компании, которая занимается вашим домом.

Единый платёж означает единый получатель, значит, ваш ЕИРЦ или другая структура-адресат должна аккумулировать деньги и отсылать их на счета ресурсоснабжающих организаций. Иногда он перечисляет не то и не вовремя, и поставщики ресурсов требуют отдельную квитанцию.

Законом определено, что жильцы могут заключить прямой договор с ресурсоснабжающими организациями. По идее, каждая квартира может заключить свой договор, но на практике обычно этот вопрос решается на общем собрании жильцов вашего дома. Если вам приходит отдельная платёжка за свет или воду, значит, жильцы вашего дома решили платить напрямую Мосэнерго и Мосводоканалу.

Где оплачивать услуги ЖКХ?

Квитанция - это счёт, и оплатить её можно любым способом, главное, чтобы платёж пришёл по адресу. Вы можете воспользоваться вашим расчётным счётом и провести платёж, например, через онлайн-приложение вашего банка. Но бухгалтер в управляющей компании или ЕИРЦ вас возненавидит - ведь ему придётся обрабатывать данные вручную. Не случайно для оплаты ЖКХ рекомендуется пользоваться сервисами Сбербанка и «Почты России» - у обеих организаций заключены договоры с ресурсоснабжающими компаниями, ЕИРЦ, ТСЖ и управляющими компаниями, и обе формируют реестры, которые программное обеспечение управляющих компаний и ЕИРЦ обрабатывает автоматически.

Если вы не хотите оплачивать квитанции в отделении и желаете пользоваться интернетом, помните: во-первых, все онлайн-платежи облагаются комиссией. Если её не платите вы, её заплатит ваша управляющая компания.

Во-вторых, очень малое количество существующих решений приспособлено для работы с базами данных принимающей стороны. Наш сервис входит в число таких решений, но мы можем обслуживать только клиентов тех управляющих компаний и ТСЖ, которые заключили с нами договор.

Если вы вносите деньги через терминалы мгновенной оплаты, через сторонние приложения и неофициальные сайты, будьте готовы к неразберихе, путанице, потере времени и нервов. Чтобы обезопасить себя от этого, я порекомендовал бы завести карточку Сбербанка и проводить платежи с её помощью через официальное приложение интернет-банка. Счета Мосэнергосбыта , МГТС можно без страха оплачивать через личный кабинет на их сайте. Через сайт Мосводоканала можно передать показания счётчика. На страницах компаний содержится информация об авторизованных способах оплаты, также эту информацию можно выяснить в вашей управляющей компании.

Нужно ли ставить счётчики в квартире?

Счётчики однозначно помогают экономить. Нормативы, в соответствии с которыми вы оплачиваете квитанции, если не стали устанавливать счётчик, завышены, они выведены исходя из максимального потребления. Передавать показания счётчика нужно в ЕИРЦ, или в ваше ТСЖ, или управляющую компанию. Часто это можно сделать через сайт организации или через сайт ресурсоснабжающей организации. Существуют счётчики, которые сами передают информацию, но они стоят дороже. Раз в два-три года все счётчики нужно проверять или заменять.

Счётчик можно установить на любой вид ресурса. Есть два вида счётчиков: индивидуальные, которые измеряют расход в квартире, и общедомовые, которые измеряют расход по всему дому. Поставщик ресурсов, например электроэнергии, выставляет счёт по общедомовому счётчику. А его показания никогда не совпадают с суммой показаний счётчиков по квартирам. Почему? Потому что есть:

– расход электричества на освещение подъезда, лестничных клеток, работу лифта и прочего оборудования в доме;

– не все люди подают показания честно, кто-то принижает свой объём;

– не все люди передают показания вовремя;

– в случае с водой это могут быть текущие трубы.

Разница между показаниями общедомового счётчика и суммой показаний квартирных счётчиков распределяется между всеми жильцами пропорционально площади. Наше законодательство уникально, потому что даёт людям в собственность не только квартиры, но и весь дом. Такого нет в мире нигде! Собственники имеют право распоряжаться всем: чердаками, подвалами, цокольными этажами, фасадом дома. И те, кто это понимает, пользуются этим.

Многие ТСЖ сдают цокольные этажи в аренду юрлицам, фасады домов под рекламные площади, есть очень много способов заработать. Полученные деньги идут на благоустройство дома и придомовой территории. С правами рука об руку идут обязанности: если дом - ваша собственность, то вы его должны полностью содержать, а соответственно, оплачивать все коммунальные ресурсы, которые используются не только в вашей квартире, но и в подъездах дома. Это и есть начисления на общедомовые нужды, те самые ОДН, которые люди не понимают и из-за которых возмущаются.

Оплачивать ли страховку, включённую в квитанцию?

Страховка не является ни жилищной, ни коммунальной услугой. Если вам включают её в квитанцию, значит, на общем собрании жильцы дома решили, что будут страховать жильё с помощью ТСЖ. Прежде чем оплачивать страховку, условия страхования, кто является страховым агентом и от чего вас страхуют, нужно уточнить в управляющей компании.

Вообще, если в вашей квитанции есть какие-то непонятные строки или показатели, всегда нужно обращаться в управляющую компанию - её наименование, адрес и телефон обязательно указан на самой квитанции. Если там вам помочь не могут, обращайтесь в жилищную инспекцию города.

Что такое пеня?

По закону, квитанции на оплату ЖКХ должны приходить до конца месяца. После этого у вас есть ещё десять дней для того, чтобы оплатить счёт. На общем собрании дома может быть принято решение о продлении этого срока, но это не очень распространённая практика. Если вы не успеваете погасить долг до конца 10-го числа месяца, вам начинают начислять неустойку - пеню. Размер пени определён законом и составляет одну трехсотую от ставки рефинансирования ЦБ. Сегодня это 0,0275 % от долга в день.

Кто должен оплачивать съёмную квартиру?

С арендодателем нужно заранее договориться о том, как вы станете платить за услуги ЖКХ. Обычная практика - хозяева оплачивают всё, кроме коммунальных услуг. То есть жилец платит за то, что расходует, - за тепло, электричество, воду и городской телефон, если вы пользуетесь поминутным тарифом .

Иллюстрации: Наталья Осипова